Preguntas Frecuentes (FAQ)

Seguridad Cibernética
1. ¿Qué es una póliza cibernética y por qué la necesito?
Una póliza cibernética es un tipo de seguro diseñado para proteger contra riesgos relacionados con la seguridad informática y la privacidad en línea. Cubre pérdidas financieras y proporciona asistencia en caso de incidentes cibernéticos, como robos de identidad, fraudes en línea y violaciones de datos. Es crucial para proteger tus activos digitales y minimizar los riesgos asociados con las amenazas cibernéticas.

2. ¿Qué tipo de cobertura ofrece una póliza cibernética?
Nuestras pólizas cibernéticas ofrecen una amplia gama de coberturas, que pueden incluir:

  • Protección contra robo de identidad en línea.
  • Cobertura de gastos legales asociados con incidentes cibernéticos.
  • Recuperación de datos y restauración de sistemas afectados.
  • Cobertura por pérdidas financieras debido a fraudes cibernéticos.
3. ¿Cómo puedo solicitar una póliza cibernética?
Puedes solicitar una póliza cibernética a través de nuestra página web o contactando a nuestro equipo de atención al cliente o también llamando al siguiente número telefónico 021 225 250.

4. ¿Qué debo hacer si creo que soy víctima de un fraude en línea?
Si sospechas que has sido víctima de un fraude en línea o un incidente cibernético, te recomendamos tomar las siguientes medidas:

  • Contacta a nuestro equipo de asistencia de inmediato para informar el incidente comunicándote al +595 21 728 9242
  • Si es posible, detén cualquier actividad sospechosa y asegura tus dispositivos.
  • Sigue las instrucciones de nuestro equipo para minimizar el impacto del incidente y proteger tus datos.
5. ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta en línea?
Para acceder a tu cuenta en línea y ver tus servicios, simplemente inicia sesión en nuestra plataforma utilizando tus credenciales. Desde allí, podrás revisar tus coberturas, gestionar incidentes y hacer seguimiento de los casos de manera segura.

6. ¿Ofrecen servicios de asesoramiento en seguridad cibernética?
Sí, nuestro equipo de expertos en seguridad cibernética está disponible para proporcionar asesoramiento y orientación sobre las mejores prácticas para proteger tu identidad y datos en línea. No dudes en contactarnos si tienes preguntas o necesitas ayuda adicional en materia de seguridad digital.

7. ¿Cómo puedo obtener más información sobre sus servicios?
Para obtener más detalles sobre nuestros servicios de seguridad cibernética y pólizas disponibles, te invitamos a explorar nuestra página web o contactarnos directamente o también llamando al siguiente número telefónico 021 225 250. Estamos aquí para ayudarte a navegar de manera segura en el mundo digital.